KUNDESERVICE

VI ER HER FOR Å HJELPE

Svar på det meste, og kontaktinfo om du trenger oss.

OFTE STILTE SPØRSMÅL

Frakt og levering

Vi sender bestillinger innen 1-2 virkedager fra Bergen. Posten leverer normalt 1-3 dager etter sending. Standard frakt 79 kr, fri frakt over 999 kr. Vi sender til alle adresser i Norge.

Retur og bytte

Du har 30 dagers åpent kjøp. Send oss en e-post på kontakt@polargrip.no for å starte returprosessen. Plagget må være ubrukt med original etikett.

Størrelsesguide

Sjekk størrelsesguiden på hver produktside. Er du mellom to størrelser, anbefaler vi som regel den større. Usikker? Send oss en melding.

Vaskeanvisning

Følg vaskeanvisningen på etiketten. De fleste POLARGRIP-plagg tåler 30°C maskinvask. Unngå tørketrommel hvis ikke etiketten sier noe annet.

Sporing av bestilling

Du får sporings-lenke på e-post når pakken er sendt. Følg pakken hele veien fra vårt lager til din postkasse.

Reklamasjon

Ved feil eller mangel ved varen har du rett til å reklamere innen rimelig tid (inntil 2 år). Send e-post til kontakt@polargrip.no med beskrivelse av feilen og bilder.

Betaling

Vi aksepterer Vipps, Visa, Mastercard, Apple Pay og Klarna. Betaling trekkes ved bestilling.

Bedriftsbestilling

Trenger du store volumer eller logobroderi? Se bedrifts-siden eller send oss en e-post for tilbud.

FÅR DU IKKE SVAR HER?

Send oss en melding så svarer vi normalt innen 2 timer på hverdager.